看板 creditcard
11/11趕在23:59前用ileo金融卡在momo購買一個東西 結果沒多久在pch發現類似的東西有更優惠的價錢 於是就趕快取消momo的訂單,然後在pch下訂 到了11/13,momo的進度條顯示如下 成立退貨 商品回收 退款中 已刷退 11/12 00:3x 11/12 03:0x 11/12 03:0x 11/13 (他們的app頁面很擠,無法顯示最後一個數字) 結果今天我看ileo的app 赫然發現之前從可用餘額圈存的3192元 不但沒有解除圈存狀態刷退 反而在11/16 00:13:53被扣款...... momo上該筆訂單的狀態為"已退貨" 我試點下方的"我不退了"看看 結果系統訊息顯示"不可執行取消退貨" 我覺得奇怪的是該筆訂單明明還在退款中 為何是顯示已刷退? 而且momo處理的方式怎麼不是解除圈存狀態而是扣款呢? 難道他們處理的方式是先扣款,然後再把錢匯到我的帳戶嗎? (可是11/12我第一次在pch下訂時 因為太匆忙,所以忘了使用50元的P幣 等我下訂後才發覺,於是我立刻取消訂單重新下訂 重點是第一筆訂單的錢雖然被圈存 但是直到現在都沒有扣款 然後在app上該筆訂單的退款金額後面顯示"取消信用卡授權" 可見pch的處理方式應該是解除圈存狀態直接刷退) 請問一下momo使用金融卡的刷退處理方式是先扣款再把錢匯回去嗎? 怎麼momo和pch兩家處理的方式會這樣截然不同? 有點擔心momo是不是退款流程出包才會這樣啊...... 先在此謝謝各位板友 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.104.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1731928606.A.3FE.html
Sheng98 : 為什麼不先問 momo 客服退貨流程? 11/18 19:18
Sheng98 : 而且這也和信用卡無關 (內文金融卡是簽帳卡) 11/18 19:19
YOOBI : 問銀行 11/18 19:28
alex1973 : 最長一個月如果沒退款或者圈存金額沒回復才是問題 11/18 19:34
alex1973 : ,否則這就是金融卡信用交易的流程 11/18 19:34
Kroner : 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 11/18 19:34
ga047768 : 一通電話能解決的事情。 11/18 19:37
sfrankie : 11/06訂,拒收退回,11/18還沒退款 11/18 19:49
hantulee : 太心急了. 11/18 20:06
mx5021 : 所以才不建議用簽帳卡 圈存的是你的錢 信用卡只是 11/18 20:14
Kroner : 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 11/18 20:14
mx5021 : 額度 還有你發錯版 掰~ 11/18 20:14
b604191 : 你太急了,遲早會退給你和解圈 11/18 21:03
f40075566 : 就代表你已經在退款程序中通常只有特定主管可以取 11/18 21:03
f40075566 : 消退貨退款不然時間到就是刷退 11/18 21:03
Chricey : 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 11/18 21:03
Dwccc : 圈存 是銀行做的,momo無法解除圈存,解除圈存要看 11/18 21:19
Dwccc : 銀行。至於扣款部分,應該去問momo 11/18 21:19
Kazamatsuri : 就算信用卡也是有可能有類似的情況 要先搞清楚是取 11/18 21:42
Kazamatsuri : 消Void 還是刷退Refund 前者就是不會扣款 但是要當 11/18 21:45
Chricey : 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 11/18 21:45
Kazamatsuri : 天取消 隔天後就只能一正一負的刷退了 11/18 21:45
看來pch的作法是取消訂單=取消 momo的作法則是取消訂單=刷退
Kazamatsuri : 至於購物網的狀態是他們向銀行做相關動作後就會顯示 11/18 21:47
Kazamatsuri : 了 但刷退一樣要等請款後才會真正有負項產生 11/18 21:47
chinaeatshit: 圈存就下一個結帳日還你 最可憐的是被盜刷的情況 11/18 22:12
Chricey: 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 11/18 22:12
chinaeatshit: 不過這問題真的就跟本板無關 11/18 22:12
謝謝各位板友的指教 我已打電話問過一銀的客服了 他是說momo的錢剛剛收到,明天會入帳 ※ 編輯: eremita (223.137.104.43 臺灣), 11/18/2024 22:42:58
Kazamatsuri : 你pch如果是同一天取消就是取消 隔天後就是刷退 11/18 22:51
Kazamatsuri : momo看起來是跨日後取消 所以就變成刷退 11/18 22:52