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作者sagaf (cake cake)
看板points
標題[問題] 溫德姆砍我的帳號，私吞我的購買點數
時間Sat Sep 9 07:43:02 2023
8/20 從電腦透過溫德姆官網購買30,000積分並收到收據 但積分一直沒進到帳戶 8/22 早上醒來發現購買的積分被取消了。 我問了客服，客服也不知道。 他們只是說銀行授權 可能失敗了。 我要求客服不要掛電話。 我立即打電話給銀行信用卡部門，銀行說沒有被 封鎖。 客服說請再試一次。 這次我通過手機購買了 30,000 積分（USD:300）。 不到一分鐘，積分就進到帳號了 積分就進到帳號了，立刻訂了日月潭溫德姆酒店兩晚。 9/2 早上醒來看到預訂被取消，帳號也無法登錄。 我詢問為什麼我的帳戶無法登錄。 收到回復是：我違反了溫德姆獎賞計劃條款，直接砍我的帳號 有事會與我聯絡 再寫信一次 得到的是，我們將與你聯絡（9/5） 至今都無下文 重點是：我看了看，完全不曉得帳戶是哪一項違反了條款，用點數訂房嗎？ 請問這能找誰申訴處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.139.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1694216584.A.6B4.html
推 seazilicy : 向銀行申請爭議款？ 09/09 07:56
→ sagaf : 銀行說8/24已撥款，請我找溫德姆申訴 09/09 08:21
→ hwusuenn : 這個要直接打電話找客服，然後直接要他說明 09/09 08:22
→ sagaf : 剛再打了一次銀行客服，購買的美金300已刷退 09/09 08:30
推 kerson : 我8/23買$390，請問怎麼買$300的，8/22有折扣？ 09/09 08:59
推 Chricey : 我阿嬤說吃豬腳補關節，豬腳吃起來 09/09 14:44
→ pttSouthjin : 近期大量台灣人註冊新帳?還隔空刷中國房/買點,風險 09/09 09:01
→ pttSouthjin : 管控吧,但直接刪帳也太誇張,溝通管道又不是很方便 09/09 09:01
推 edward440905: 昨天也用app買了30000點還沒收到耶… 09/09 09:03
→ sagaf : 回樓上，應該是美金390才對，台幣12xxx 09/09 09:53
推 Chricey : 有人知道如何處理關節痛嗎？求分享！ 09/09 21:57
→ sagaf : 我是四月註冊 09/09 09:53
→ sagaf : 英文回信是寫：please advised your account is 09/09 09:55
→ sagaf : suspended and can no longer be used 09/09 09:55
→ sagaf : We will contact you if necessary.後來我再反應 09/09 09:56
推 Chricey : 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌？怕動得更嚴重… 09/09 23:45
→ sagaf : 回信為：We will contact you regarding your 09/09 09:57
→ sagaf : account.過了四天，無消無息. 09/09 09:58
推 GimO : 垃圾飯店集團吃相難看 09/09 10:24
→ cityport : 新帳號買積分一入帳就訂房..穩穩的red flag 09/09 12:46
推 Chricey: 最近天氣變化大，關節痛好像更嚴重了。 09/10 08:02
推 TSMCfabXX : 土匪的感覺 09/09 13:12
推 icedog122 : 好糟糕的感覺喔 09/09 14:33
推 APC : 發卡組織的爭議條款看一下。台灣要發 dispute 比較 09/09 14:44
→ APC : 麻煩，消費糾紛可以跟公家機關加減申訴… 09/09 14:44
推 Chricey: 喔喔喔，UC2 真的是超讚的啦 09/10 08:02
推 flywater : 還要先養帳號才能買分嗎 什麼鬼 09/09 18:05
→ sagaf : 為何帳號不能買積分住房，條款裡也沒有此項規定 09/09 19:59
推 Yishanhuang : 對啊，為什麼不行XD 09/09 20:40
推 monkey6 : 好扯 感謝分享可怕的經驗 09/09 21:57
推 Kroner : 樓下關節痛都吃鞏固力 09/10 16:29
推 gomile888 : 好慘...推 09/09 23:12
推 icecreamilk : 天啊 我剛剛看我的預定 居然被改日期了傻眼 09/09 23:14
推 KKSlider : 不懂為什麼不能新帳號買分以後直接訂房？ 09/09 23:44
→ KKSlider : 如果集團覺得這樣風險很大應該設定多久才能買分訂房 09/09 23:45
推 Chricey : 求推薦UC2，樓下請提供三家 09/11 07:56
→ KKSlider : 而不是直接砍帳號吧...爽吃四百美金？ 09/09 23:45
推 fisc : 看原po推文買點的錢是否已退回？如果是，建議原po要 09/10 00:05
→ fisc : 不要考慮稍微修改文章標題，避免誤會。 09/10 00:05
推 edward440905: 我也收到信了… 09/10 08:02
推 Kroner: 關節痛就老人病 09/10 08:02
→ edward440905: Your recent Wyndham Rewards transaction could 09/10 08:02
→ edward440905: not be completed. The transaction was cancelle 09/10 08:02
→ edward440905: d and your credit card was not charged. Please 09/10 08:02
→ edward440905: try your transaction again or contact custome 09/10 08:02
推 Chricey: UC2是天然成分嗎？還是有添加物啊？ 09/10 08:02
→ edward440905: r service. 09/10 08:02
※ 編輯: sagaf (122.118.140.47 臺灣), 09/10/2023 11:51:48
→ brianzzy : 以後大家先把帳號註冊起來養吧... 09/10 12:55
推 ryanlei : 又是霸王條款QQ 09/10 13:13
推 nccuwade : 想擼羊毛結果反被錯殺 09/10 16:29
推 Kroner : 求推薦靠譜的復健診所，小弟關節治好再來跪謝！ 09/10 16:29
→ icedog122 : 這麼大的集團還怕人家撸 09/10 18:25
→ hwusuenn : 獎勵計畫通常都會有帝王條款 09/11 07:55
→ hwusuenn : 就是他"主觀"認定你有用計畫牟利的可能 09/11 07:55
→ hwusuenn : 封號是常見的事情，這個以航空公司里程計畫最常見 09/11 07:56
推 Chricey : 關節痛有沒有辦法完全根治啊？UC2聽起來像萬靈丹 09/11 07:56