→ cityport: 大陸人是要求客服下訂debit時把電話加到地址第2行 12/02 11:37
→ cityport: 快遞看得懂就會打電話給你 12/02 11:37
推 dohsu1: 對喔! 看起來起因是嘉信不會把客戶手機放上去, 導致EZWAY 12/07 10:02
→ dohsu1: 無法通知 12/07 10:02
問題出在第三方廠商透過Fedex寄送的時候上面只有英文姓名跟地址,
電話部分不正確 (可能是安全考量或是轉格式失敗)
所以會卡在海關 , Fedex 尋址找來的時候如果沒有順利找到人就GG了
建議卡片快到期尚未收到的人先聯絡客服, 取得 Fedex Tracking number.
有了號碼就可以聯絡 Fedex , 對照一下資料然後他會補上電話.
之後清關的時候就會順利了
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